Aquest recurs consta d’una terminal adossada a l’aparell telefònic del domicili que connecta amb una central que dona servei 24 hores al dia, els 365 dies de l’any. Els usuaris disposen a la seva llar d’un acompanyament a distància per a actuar amb rapidesa davant situacions d’emergència. També es realitza un seguiment habitual de l’estat de l’usuari així com el suport a altres qüestions o consultes que puguin ser del seu interès. Cal realitzar la sol·licitud del servei mitjançant una visita concertada amb la treballadora social del l’equip bàsic.