També es va acordar un protocol d’actuació per incidències a la via pública
08/08/2019. L’alcaldessa de Vallirana, Eva Martínez, acompanyada dels regidors Òscar Suñé i Jordi Urrea, es van reunir ahir amb representants de Telefònica i de l’empresa de manteniment subcontractada per al manteniment del servei. En aquesta reunió es va informar que dilluns 12 d’agost s’iniciaran al Lledoner les obres per al desplegament de la fibra òptica. Es preveu que aquestes obres poden duran aproximadament 1 mes. Una vegada acabades les obres es podrà contractar el servei de fibra òptica. Protocol d’actuació A la mateixa reunió, es va acordar establir un protocol d’actuació davant les incidències que es puguin produir a la via pública. El protocol ha de reduir el temps de resposta a 24-48 hores en funció de la perillositat i l’afectació que pugui tenir l’incident. Es va acordar també un compromís de millora en el servei i comunicació entre Telefònica i l’Ajuntament. Des de l’Ajuntament es farà un seguiment dels acords adquirits per la companyia de telecomunicacions. Cal tenir present que l’Ajuntament pot gestionar i centralitzar les queixes per incidències (pals, cablejat...) de la línia en vies i espais públics i que qualsevol incidència en l’àmbit particular cal comunicar-la directament a la companyia mitjançant el 1004.